经营收费

收费管理

收费管理模块在系统中使用频度最高，也是系统最为重点设计和优化的地方，这个模块具备以下功能和特性：

多维度数据分析能力

 我公司系统通过近二十年的经验积累结合伙伴合作热企海量调研反馈建议，以用户体验为核心对供热收费系统V7.0版本系统首页进行全量数据、多维度、专业的UI交互设计，具备以下功能和动效：

①收费数据分析能力：首页设计有数据分析展示，能够直观地展示各项收费数据的分析结果，包括本年期数据、三年同期数据对比等。

② 快速审批展示：系统在首页设计了待审批列表功能，系统可以根据个人权限管理将登陆人账号下所有待审批的事项直观地展示出来，方便工作人员及时处理。

③用户友好性：以用户体验为中心的IXD设计，界面简洁明了，操作流程清晰，交互、应用体验全面升级。

④数据安全保障：在整个设计过程中，系统充分考虑数据安全和隐私保护能力，采取了严谨的权限管理措施。

基础信息

面积管理以城市居民住户信息为基础，符合蓝牌地址模式；按照中国城市住户的实际情况设计分层图标样式，直观的展示供热企业的部署关系，可以逐层点入快速查找；展示模式按照：从热力企业的分公司、营业厅、换热站、小区、大楼、住户等六层管理模式，支持立体楼图，通过颜色即可判断房屋状态，可以直观看出缺户、丢户现象。系统具备快速查找、快速定位用户功能，具备多种智能检索模式。

基础信息模块包含居民信息、单位信息、换热站管理、机组管理、小区管理、阀门信息、分户信息、大楼管理功能；给收费系统提供了基础信息统一维护的入口，可维护管理面积用户、多种不同用户类型的用户，维护用户面积信息，维护用广附件信息，头联账户信息，维护允许用户业务操作控制信息，供热合同信息，区域维护信息等。

立体楼图

楼形图内设有金额、面积、户数的统计和各类状态的显示。

立体楼图可以展示楼宇结构、内部布局以及相关统计信息的图表。包括金额、面积、户数、状态等统计数据。

以上这些信息可以通过图表、标签、颜色等方式进行展示，使得立体楼图更加直观清晰地呈现出楼宇的相关统计信息。

异常数据预警

天舜通供暖收费系统具备异常数据报警功能，对于面积异常、状态异常的房间通过程序设定的算法比对功能可以快速的筛选和定位出异常的房间，并通过提示弹窗、特殊颜色标识等方式予以展示，该功能可以帮助企业快速的发现系统中的异常数据。

1. 颜色标识：在立体楼图中，收费系统根据房屋的状态用不同的颜色将房屋进行分类，例如正常为蓝色、欠费为红色等。

2. 弹出提示窗口：当操作员将鼠标点击或悬停在面积异常的房间上时，系统将自动弹出提示窗口，显示该房间的面积与同列房间面积的对比情况，并提供进一步的操作选项。

3. 报警信息列表：收费系统支持在侧边栏或其他位置显示一个异常数据报警信息的列表，将所有存在面积异常的房间统一展示，包括其具体位置、面积情况等，方便操作员一目了然地查看和处理异常情况。

窗口收费

收费管理是营业厅日常收费的功能，通过读取用户缴费卡卡号，自动定位出当前用户的详细信息、交费情况、欠费情况、收费员及收费单位，如有陈欠会用醒目红色显示"此户有陈欠"。自动算出应交的热费。在开具发票时系统提供快捷字典来快速录入常用的词组。最少击键次数设计，极大提高工作效率。可一次性交多个年度的费用。可预交几个年度的费用，每个收费窗口的收费人员可以随时核对当日收费情况，方便与财务对账。

根据设置的违约金比例及规则后，自动计算每天的违约金。在历史交费信息和当年交费信息中显示。微信收费和POS机收费时违约金也可以与采暖费同时收取，并且可以开具税控发票。

多方式搜索：操作人员可以根据用户地址、姓名、用户编码、身份证号等信息搜索用户。

收费限制：系统可根据企业规定设置交费条件：如有陈欠用户、其他费欠费用户或者稽查部门设定黑名单等需要走审批或者直接禁止缴纳当前年度费用。

收费方式：支持多收（产生预交）费用、少收费用、部分收取费用、超高应收、报停金额（基础费）等。

往年用户缴费按全采暖季收取：每一个供热用户每一个年度的每一笔欠费（陈欠）记录都会记录在系统，可以实现费用的优惠、减免、违约金的收取等。

用户缴费金额进入到指定单位：根据客户需求，抹角、分，四舍五入取整均可以提前自定义设置。

收费系统支持与税控系统对接，具备开具电子发票或机打普通发票功能；能够为用户打印企业定制收费收据、带取票二维码收据和电子发票。

统付缴费：本系统可以设置多个统一支付的单位，每个统付单位里有多个热用户，并可手动修改添加热用户的记录，选择统付单位后即可统一支付开具一张税控发票。

费用维护：实现对已交费用（采暖费或超高费），已核减费用，已退费用金额或交费方式、交费金额的修改，交费记录的删除；

退费管理：可不同金额，不同退费方式退费，退费后应收，欠费，实收金额，逻辑关系合理；也可以实现把退费挂在预交金额上，下一年结转的时候，自动划转到欠费中；

挂账管理：已收采暖费，无法确定采暖期的，暂挂账，待确定用户明细后，直接挂入系统；

预交金额：系统支持用户先期缴纳多个年度的费用，多交部分挂入预交模块，来年做结转的时候自动挂入。

核减申请：即减免操作，减免方式可以按照应收的比例、面积、直接输入金额等操作进行计算减免费用，然后发起申请，进入审核流程。

退款申请：窗口或财务可以根据热用户的实际情况做退款申请，需要填写退款原因和相关的基础数据，申请提交后，自动进入审核界面等待审核，审核通过金额自动更新。

原路退回机制：系统支持微信、支付宝线上一键退费，资金即刻原路返回缴费用户ID手机账户；

用户电子档案库：在收费前，收费员可以使用“二代身份证识别器”自动读取、写入（无需人工录入）热用户的身份证信息和身份证照片，结合“高拍仪”的“一键拍”功能，采集房屋的房产证、图纸、面积、合同等重要信息，也可以使用纸质或《供用热电子合同》进行签约，签订后的电子附件与其他电子图片一并保存在电子档案库中。

统计报表：满足热力企业各种统计要求进行常规报表和个性化报表的定制（包括主数据统计报表、财务对账定制报表、日常数据统计报表等），每份报表的数据逻辑均高度一致，不会出现多个报表间数据不一致的情况，手机端可对关键报表进行查看。