银行缴费

4.1银企互联代收系统简介

随着计算机技术和网络技术的飞速发展，各行各业之间实现信息交流、信息共享的方式不断增多。供水企业是公用事业中的重要组成部分，城市供水是保障城市经济发展和人民生活质量的重要基础设施，营业厅水费/气费交纳窗口是供水企业整个服务范围的重要组成部分，是供水企业服务的形象窗口。

4.2 传统收费方式及其特点

传统的水费/气费收费方式主要包括以下几种：

水务营业大厅：供水公司通过在营业大厅设立收费窗口进行水费收费，这种收费方式一般面向现金交费的用户，营业员收费的同时打印出发票。这也是水司供水公司向用户提供优质服务的重要窗口。由于营业大厅和收费员的开支都需要水司供水公司直接承担，所以一般水司供水公司在一个城市设立的营业收费网点非常有限。

随着城市的扩大和一户一表的实施，供水公司的水卡用户数量快速增长，面对有限的营业网点和激增的用户数，用户到供水公司营业厅交费越来越不方便，这就直接导致了水费回收率的难以提高，也给供水公司的服务带来一定负面影响。

银行托收：主要针对企业用户。由于银行的营业网点分布较广，这种方式大大缓解了供水公司营业厅收费的压力。

上门催收：供水公司设立专门的催收员，上门催收水费，虽然在提高水费水费回收率方面起到了积极作用，但在日益看重人力成本的今天，这种水费收费方式一般不作为主要的收费方式。

4.3银行实时收费系统特点

为缓解上述传统收费方式的不足，方便用户交纳水费/气费，缩短交费时间，加速企业现金回流，全面提高营业服务质量，目前许多供水公司相继实现了银行联网实时收费。

银行实时收费业务是利用先进的网络技术和银行广阔的营业分布特点，为供水企业的水费进行代收费或进行一定的代办处理业务。利用银行综合服务平台，把供水企业所需要的收费信息以交易形式传递给各相关银行，让银行代其收费；或是银行通过综合服务平台把营业信息传递给供水企业主机。

银行实时收费系统是基于营业MIS系统业务框架下设计和开发的实时销帐子系统，系统采用先进的网络软硬技术来实现供水企业和银行之间电子数据的实时交换；使用诸如DDN、光纤或其他宽带网将本地营业收费中心和银行计算机中心进行连接，双方各使用一台通讯前置机，通过符合国际标准的网络协议互相发送数据包，各自处理各自的事务，后台数据操作对双方完全是透明的。

4.4银企互联代收应用范围的扩展

除供水企业自身建设、市场需要和政府的推动等因素外，银企互联代收中间件稳定、安全等特性，其应用范围正逐步扩大：

①市政服务中心：开通便民绿色缴费通道，实行中心代收费、刷卡缴费、自动终端缴费等结合的模式，方便群众实时交清水费。

②大型超市、便利店、城市一卡通营业网点、移动/电信/联通营业网点实时代收水费

③移动、电信、联通等手机实代交水费

④移动/电信/联通或其他大型网站上实时网缴水费

⑤自来水营业厅、地铁出口、大型商场、城市一卡通网点等安放自助交费终端，用户可直接通过终端实时交水费。

4.5银行实时收费系统具有一下特点：

开放性：支持多银行接入：支持银行、超市、政府、网站等组织接入，采用多任务处理机制，能接收来自多个银行不同组织的申请交易的信息；

安全性：采用有效的安全措施（如防火墙、前置机、IP访问策略、来访者身份认证等），在多银行接入需要增加相应的前置机和网络设备；开放的同时，保证交易及数据安全。

可靠的数据保障：实现系统内部信息和数据的透明访问和交换，整个软件系统的交易数据实现了存储和备份功能，从而大大提高了数据可靠性；

操作简单灵活：本地的数据帐务处理工作是一项复杂、细致、繁重的工作，系统提供简洁易懂的操作界面来引导操作员完成相关工作；

支持多种数据统计：系统全程记录银行所做的重要操作，可以随时查询操作日志、统计收费及开票情况；

对帐结果的智能处理：为保证银行收费和水司供水公司销帐的一致，系统每天定时自动对帐，记录对帐结果，同时支持对帐结果的默认处理，以减少系统管理员的工作量。