销售管理

销售管理系统作为房地产售楼管理的核心系统，完成从客户接待开始，到客户签约、交完全款结算的整体销售业务流程。

开发商在日常业务中常见合同管理混乱、销售数据不及时、销售员管理松散、客户接待不规范等销售问题在TST售楼营销管理信息系统中都给出了很好的解决方案。

销售管理流程清晰，业务完整，除满足开发商的销售业务，同时还强化了对售前的管理。TST售楼营销管理信息系统为开发商的销售自动化和信息化打下了坚实的基础，本管理系统除满足大部分房地产开发商的销售和售前业务，同时又加入了管理领域成熟的管理理念，例如CRM理念、财务业务一体化处理。这些理念将对开发商的管理提升提供非常好的一个平台。

（1）业主管理

在手工管理中业主多、相关信息总变动，总也归纳不全。如果业主多的话就需要为管理业主档案大量造册，多则几十册,分类难，查阅难，而且相关信息查不全。本系统可建立标准电子业主档案，根据实际情况编号，如一期、二期等，从而实现业主电子档案的管理。而且TST公司根据售楼现场的需求特别开发出了身份证识别系统，并推出了身份证识别设备，将身份证识别集成在TST售楼管理信息系统内，实现用户的身份证识别，设备采用国际上先进的TypeB非接触IC卡阅读技术，通过内嵌的专用身份证安全控制模在设备上一晃即可识别，识别率100%，实现一秒钟建立用户档案表。

（2）预留房

可针对客户需求，为特殊客户或在未交定金情况下预留房间。预留登记时，系统会根据策划参数的预留房期限，自动生成留房的开始和结束日期，当超过期限后，在订房管理里的记录会自动变红，会提醒开发商是否继续预留。

（3）认购管理

在客户交纳房款或者是首期房款的情况下进行认购操作，确定成交价格以及付款方式等内容。可以套打认购书。

（4）合同管理

合同管理用来管理开发商与业主签订的正式契约，一般情况下，当地的房地产管理部会制定房屋销售的正规的销售合同。一般情况下，开发商与业主签订正式合同会在认购书签订后的一段时间，如30天签合同，到期后没签正式合同会在综合提醒里提示此客户该交首付，如果是按揭，通常由客户自办或者代办公司代办按揭贷款，交付给房地产开发商。

（5）退换房管理

由于某种原因客户需要退房时，可在开发商规定的流程下，由客户提出退房申请协议，录入退房信息。经销售主管或有关负责人签字确认后，按照相应程序进行退房处理，退房时系统自动根据该房间所签订的合同，自动生成退还款项及违约金。退房业主的档案资料、合同资料、交款情况、退款情况等原始资料系统自动保存，以便与财务对帐、查找原始档案。退房后销控表自动刷新使该房间变为空房源的颜色,严格杜绝重复销售的情况出现。

（6）业主更名管理

更名前业主档案和更名后业主档案都在本系统中保存。其中，房态是业主在更名时的房间状态。即在什么条件下进行的更名如在结算状态时更的名、在进住处后更的名等等。

（7）价格管理

可以根据实际情况调整销控价格，同时也支持对单套房源价格的调整。可以为不同的楼分别设置定价方案，模拟报价，所有变动价格的历史记录可以随时查阅。

（8）佣金管理

    支持不同项目、大楼的不同条件的房间单独设置佣金比例。可以按时间查询每名员工的佣金合计金额及发放情况记录。